Preguntas frecuentes

1. ¿Tengo que activar mi Tarjeta CONTIGO si es nueva?

Tu Tarjeta CONTIGO no necesita activación, queda activada automáticamente en el momento de la entrega.

2. ¿Dónde puedo cancelar mi cuenta?

Puedes cancelarla cómodamente a través de tu cuenta de luz en cualquier centro de pago de la distribuidora eléctrica.

3. ¿Cómo puedo saber mi cupo?

Para saber tu saldo disponible sólo debes acercarte a cualquiera de nuestros Puntos de Venta y un ejecutivo te entregará la información.

4. ¿Cómo puedo actualizar mis datos personales?

Para actualizar tus datos personales debes acercarte al Punto de Venta CONTIGO más cercano a tu hogar.

5. ¿Dónde puedo ver el detalle de mis compras en Tiendas CONTIGO?

El detalle de tus compras podrás verlo en nuestro sitio web www.tarjetacontigo.cl, ingresando en la sección “Consulta tus boletas” o acercándote a cualquiera de nuestros Puntos de Venta CONTIGO.

6. En caso de falla del producto, ¿Qué debo hacer?

Debes contactarte directamente al fono del servicio técnico autorizado o bien dirigirte a un Punto de Venta CONTIGO y solicitar información de los servicios técnicos autorizados.

7. ¿Cómo puedo repactar mi deuda atrasada?

Debes acercarte al Punto de Venta CONTIGO más cercano a tu domicilio y solicitar ser atendido por una de nuestras ejecutivas de atención al cliente.